Q회원아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요.

PC버전 상단 [로그인] - 아이디 및 비밀번호 찾기를 통해 확인하시면 됩니다.
*모바일의 경우 PC버전으로 이용하셔야됩니다.
*위 방법으로도 해결이 되지 않는경우 고객센터로 문의바랍니다.

Q입금 확인여부는 어떻게 알 수 있나요?

입금확인이 완료될 경우 [나의강의실]에 강좌목록(구매한 강좌) 가 표기됩니다.

Q무통장입금시 주문 후, 언제까지 입금해야하나요?

무통장입금시 주문일 기준 7일 이내에 결제가 완료되지 않으면, 7일 이후 자동으로 주문이 취소처리됩니다.

Q부분취소가 가능한가요?

죄송합니다. 부분취소는 불가능합니다. 자세한내용은 고객센터로 문의바랍니다.

Q결제를 여러수단으로 나누어 할 수 있나요?

죄송합니다. 분할결제는 불가능하며, 카드결제, 무통장입금, 실시간계좌이체 단일수단으로만 결제가능합니다.

Q비회원으로도 주문 가능한가요?

죄송합니다. 비회원으로는 주문이 불가능합니다.
회원가입이 불편하시다면 SNS계정으로 로그인이 가능합니다.

Q세금계산서 및 현금영수증은 어디서 신청하나요?

세금계산서 및 현금영수증은 강좌결제창 하단에 세금계산서 또는 현금영수증 신청가능합니다.
만약, 구매 후 증빙 신청하시려면 고객센터 1:1문의 또는 네이버톡톡으로 남겨주시면 빠른시일내 처리가능합니다.

Q포인트결제는 어떻게 하나요?

포인트결제는 강좌구매시 포인트사용처리하시면됩니다.
포인트가 없을 경우 [나의강의실] - 보유포인트 옆 [충전]에서 포인트충전하여 사용하실 수 있습니다.

Q주문취소는 어떻게 하나요?

[나의강의실] - [강좌목록]에서 취소할 강좌선택 - 우측 [강좌결제내역] - [구매취소요청]
* 입금대기상태일 경우 즉시 취소처리됩니다.
* 취소요청이 없는 경우 고객센터 또는 네이버톡톡으로 문의바랍니다.

Q전화로도 주문할 수 있나요?

죄송합니다. 전화 주문 서비스는 제공되지 않습니다.

Q구매한 강좌는 어디서 볼 수 있나요?

구매한 강좌는 BACADEMY [로그인] - [나의강의실] 중앙에 구매한 강좌가 수강진행률과 함께 표기됩니다.
* 무통장입금의 경우 입금확인 후 수강하실 수 있습니다. (입금확인은 30분~1시간 소요됩니다)